Cum ne revenim dupa o penalizare manuala? Cu siguranta stiti sau ati auzit despre acest tip de penalizare. Aceasta apare atunci cand o persoana de la Google analizeaza site-ul in cauza si constata ca site-ul incalca politicile anti spam Google sau Google Guidelines.

In articolul de astazi va vom prezenta un studiu de caz care s-a desfasurat pe parcursul a 6 luni si prin care am reusit sa ridicam o astfel de penalizare. Vom detalia pas cu pas toate actiunile pe care le-am intreprins si va vom spune exact ce aveti de facut pentru a ridica o astfel de penalizare.

Fata de penalizarile algoritmice, in cazul unei astfel de penalizari primiti un mesaj in Google Webmaster Tools prin care sunteti anuntati ca site-ul vostru a fost penalizat manual. In acest caz, penalizari pot fi de doua tipuri: partiale si complete. In cazul unei penalizari partiale, site-ul nu este afectat in intregime, ci este afectata doar o anumita sectiune din site.

google webmaster tools manual actionsMai sus puteti vedea o imagine din Google Webmaster Tools; aceasta este modalitatea prin care Google ne notifica cu privire la tipul de penalizare. In cazul nostru a fost vorba despre o penalizare cauzata de linkuri nenaturale. Aveti in vedere faptul ca pot fi si alte motive ale unei penalizari manuale, cum ar fi user generated spam, thin content with little or no added value, etc. Exista si posibilitatea ca un site sa fie penalizat din mai multe motive. Google ne arata si cateva linkuri pe care le considera nenaturale, pentru a avea un punct de plecare.

In general linkurile nenaturale sunt foarte putine, iar in cazul nostru nu am vazut mai mult de trei astfel de linkuri. Retineti ca nu este datoria celor de la Google sa va spuna ce linkuri spam ati trimis catre site, acestea trebuie identificate.

In decursul celor 6 luni, noi am facut 5 cereri de reconsiderare – primele 4 fiind refuzate, si am facut mai multe update-uri ale fisierului disavow. Dupa cea de-a treia incercare am aflat o informatie foarte interesanta, si anume faptul ca timp de trei saptamani nu se mai putea trimite o alta cerere de reconsiderare a site-ului nostru. Site-ul a fost penalizat manual la inceputul lui Octombrie 2013, dupa Penguin 2.1. Site-ul pentru care am ridicat penalizarea are mai multe subdomenii, optimizate separat, si doar un subdomeniu a fost afectat.

Pasii pe care ii vom enumera in acest articol sunt general valabili pentru orice site penalizat manual.

Curatarea profilului de linkuri

Procesul de curatare a profilului de linkuri nu este unul simplu si necesita destul de mult timp, deoarece linkurile trebuie sa fie scoase manual, unul cate unul. Odata inceput procesul, acesta trebuie dus pana la capat: in cazul in care nu sunt scoase toate linkurile care au generat penalizarea, aceasta nu va fi ridicata. Este cu atat mai dificil daca numarul de linkuri este foarte mare.

In continuare vom prezenta fiecare actiune in parte: cum incepem, cum scoatem linkurile, va vom oferi modele de emailuri trimise, ce anume sa spuneti webmasterilor pentru a scoate linkurile si cum sa faceti fisierul pentru Disavow Links Tool.

Pasul 1: Export linkuri

Mergeti in Google Webmaster Tools in sectiunea Search Traffic -> Manual Actions pentru a vedea ce tip de penalizare aveti. Cele mai multe astfel de penalizari sunt din cauza linkurilor.

Pasul 2: Lista de linkuri

Mergeti in Google Webmaster Tools in sectiunea Search Traffic -> Links to your site si descarcati toate fisierele cu toate linkurile catre site-ul vostru, toate domeniile care trimit linkuri catre site-ul vostru si fisierul cu anchor texte.

Acesta este cel mai important pas pentru ca trebuie sa stiti toate linkurile si toate domeniile care trimit linkuri catre site-ul vostru. Este esential sa vedeti si ce anchor texte predomina, pentru ca e foarte posibil ca ele sa fie un alt motiv pentru care site-ul este penalizat.

Ca un prim sfat va recomandam sa nu va folositi doar de Google Webmaster Tools, pentru ca nu va ofera toate linkurile care fac trimitere catre site-ul vostru. La export, la Linking domains vi le ofera doar pe primele 1000. In sectiunea de linkuri puteti exporta mai multe.

Noi am facut primele exporturi din Google Webmaster Tools la finalul lui Noiembrie 2013, am exportat 312 de linking root domains si 1228 de linkuri. O parte din linkuri erau site-wide (blogroll/footer). Acestea sunt si cel mai simplu de scos.

Fisierele exportate sunt de forma:

domeniu-ro_20131127T115129Z_ExternalLinks_LinkingDomains

domeniu-ro_20131127T115450Z_ExternalLinks_AllLinks

Foarte important este sa nu va bazati doar pe informatiile din Google Webmaster Tools pentru ca acolo nu sunt prezente toate site-urile. Un index foarte bun de linkuri il are MajesticSEO. Noi am folosit in proces informatiile din Google Webmaster Tools, MajesticSEO si OpenSiteExplorer. Din toate am compilat o singura lista si am scos toate linkurile duplicate. Am facut acest lucru dupa ce prima cerere de reconsiderare a fost respinsa.

Toate domeniile au fost analizate manual, pentru ca am fost mai siguri pe acest tip de analiza. Este destul de usor sa identifici un link spam.

Pasul doi este cel mai important pentru ca trebuie sa fiti foarte organizati cu linkurile pe care le-ati analizat, cu cele pe care le-ati scos si pe care nu le-ati scos. Aici Excel este prietenul vostru. Organizarea este foarte importanta deoarece nu veti sti intotdeauna cat dureaza procesul si nu vreti sa va incurcati in listele de linkuri. Mai mult decat atat, daca sunt foarte multe nu le puteti analiza pe toate in aceeasi zi. Mai jos este un model pe care il puteti folosi pentru a va organiza. Acest model are caracter informativ pentru cateva tipuri de linkuri. Daca vreti, va puteti scoate si alte informatii cu privire la linkuri ca: DA, PA, Citation Flow, Trust Flow pentru a le analiza si mai bine.

excel template links analysis

Pasul 3: Date de contact

Dupa ce la pasul doi ati scos toate linkurile, acum urmeaza sa extrageti datele de contact pentru fiecare site in parte. Vor exista foarte multe site-uri la care nu veti gasi date de contact. Ce puteti face in acest caz?

  • Cautati profilele de social media pe site
  • Facebook, Twitter, LinkedIN, Fan Pages, Google+
  • Daca este vorba de un blog, cautati numele blogger-ului (pro tip: verificati comentariile la postari mai vechi). Dupa ce l-ati gasit mergeti si cautati numele in Facebook, este foarte posibil sa il gasiti.
  • Verificati Whois pe ROtld.ro (daca domeniul este inregistrat pe persoana fizica, atunci nu puteti vedea datele de contact, dar merita sa incercati)
  • Cautati numere de telefon
  • Folositi cautari avansate in Google Search ca: site:blog.ro [email protected], site:blog.ro „contact”, site:blog.ro [email protected], etc. Aici puteti fi creativi.
  • Folositi cautari avansate in Google Search ca site:07.. pentru a gasi numere de telefon
  • La blogspot.com cautati widgetul de Blogger Profile pentru ca acolo puteti gasi adrese de mail
  • Uitati-va la comentariile de la articole si vedeti care sunt cele mai recente, pentru ca exista posibilitatea ca blogul sa fie foarte vechi si inactiv, iar adresele de mail sa nu mai fie valide.
  • Puteti lasa si comentarii la postari, pentru ca in general webmaster-ul primeste o notificare pe mail.

Pasul 4: Partea de contact

Cea mai simpla si eficienta metoda de contact este emailul. Pentru a fi siguri ca emailurile trimise de voi au fost deschise va recomandam un plugin foarte util, Yesware, pe care il puteti folosi cu Gmail. Acesta va arata ce mailuri ati trimis si care din ele au fost deschise. Ratele noastre de deschidere au fost foarte mari: am trimis peste 120 de mailuri de pe 3 adrese diferite si am reusit sa scoatem 73 de articole. Majoriatea articolelor au fost sterse si doar o parte au ales sa scoata linkurile din ele.

Pentru site-urile la care nu am gasit adresele de mail am contactat prin Facebook (profile personale sau fan pages), telefon (acolo unde am gasit) si Google+. A fost un proces foarte frumos deoarece am lucrat totii, ca echipa, iar listele de linkuri au fost analizate de mai multi consultanti SEO.

Recomandari pentru mail:

  • mailul trebuie sa fie scurt si la obiect
  • mailul trebuie sa fie personalizat cu numele webmaster-ului sau blogger-ului (daca il gasiti)
  • mentionati foarte clar care este scopul mailului
  • mentionati toate linkurile pe care vreti sa le scoateti
  • spuneti cine sunteti si de ce trimiteti acel mail
  • subiecte posibile in mail: Link catre site.ro de scos, Articol despre site.ro de sters

Mai jos este un model de mail pe care l-am folosit:

Buna ziua,

Numele meu este Daniel Ene si va contactez din partea site-ului site.ro. Din pacate, site-ul nostru a fost penalizat de Google si dorim sa va rugam sa scoateti linkul din footer care face trimitere catre site-ul nostru.

Asteptam un raspuns din partea dumneavoastra.

O zi placuta,

Mailul de mai sus este impersonal.

Salut Nume Blogger,

Numele meu este Daniel Ene si ma ocup de site-ul site.ro. Din pacate, site-ul a fost penalizat in Noiembrie 2013. Exista pe blogul tau un articol din 2011 http://blog.ro/articol-despre-site.ro
Il poti sterge sau poti scoate linkurile care fac trimitere catre site-ul nostru? Consideram ca linkurile din articol sunt motiv de penalizare.

Iti multumim,

Mailul de mai sus este un mail personal si are rezultate mai bune.

Pasul 5: Fisierul disavow

Daca ati fost penalizati manual, nu va fi de ajuns sa adaugati linkurile daunatoare in fisierul disavow. Trebuie sa aratati cu date concrete vointa voastra de a scoate manual linkurile.

Fisierul disavow este foarte usor de facut, trebuie sa urmati ghidul Google. In disavow adaugati linkuri care nu au putut fi scoase manual si care sunt extrem de daunatoare. Daca nu sunteti siguri de un link ca va face rau, atunci nu il adaugati in disavow.

Noi am pus accentul pe scoaterea domeniilor si nu numai a paginilor de linkuri pentru ca am intalnit cazuri in care au ramas linkuri. De exemplu: o pagina de tag de pe un site wordpress, sau o pagina de RSS indexata, sau o pagina de arhiva, sau o pagina de paginatie. Cel mai simplu este sa adaugati domeniul si sa fiti siguri ca nu veti mai primi linkuri de la el.

Pentru fiecare link in parte recomandam sa adaugati un comentariu. Noi am impartit linkurile pe care nu le-am scos pe mai multe categorii: fara date de contact si fara raspuns. Comentariile se adauga cu „#” inainte. Fisierul trebuie sa fie .txt.

Am adaugat in acest fisier peste 130 de domenii web. Nu credem ca este o regula general valabila referitor la cate domenii este bine sau nu sa fie adaugate. Daca domeniile sunt daunatoare, atunci le scoatem.

Exemplu fisier disavow:

#we have contacted all of the following domains, but we didn’t get any response from them so we disavowed them
domain:spamdomain1.wordpress.com
domain:spamdomain2.ro
domain:spamdomain3.com

#none of the follwing sites do not have any contact info, so we couldn’t contact them
domain:spamdomain1.blogspot.com
domain:spamdomain2.net
domain:spamdomain3.org

#forum profiles, we have contacted all the forums, but we didn’t get any response
http://www.forum1.com/forum/member.php?u=12312313
http://www.forum2.com/member.php?u=143345454
http://forums.domain.com/member.php?u=8456758

Pasul 6: Cererea de reconsiderare

Cererea de reconsiderare este scrisoarea adresata celor de la Google in care va recunoasteti greseala. Sunt cateva aspecte foarte importante pe care trebuie sa le aveti in vedere in formularea cererii de reconsiderare. Aveti in vedere ca numarul maxim de caractere din cerere sa nu depaseasca 5000, pentru ca veti primi o eroare. In spatele fiecarei cereri de reconsiderare este o persoana pe care va trebui sa o respectati.

Tips:

  • fiti foarte sinceri
  • fiti transparenti
  • daca stiti ca ati gresit, recunoasteti greseala
  • explicati procesul (toate actiunile pe care le-ati intreprins)
  • chiar daca este a 5-a cerere, spuneti-le acest lucru
  • spuneti de cand incercati sa rezolvati problemele din site
  • spuneti ca exista site-uri de la care nu ati primit raspunsuri, site-uri care nu au date de contact sau site-uri care v-au cerut bani pentru a scoate linkurile (se poate intampla si asta)
  • spuneti ce tipuri de linkuri ati reusit sa scoateti
  • spuneti ca ati facut o treaba foarte buna in rezolvarea problemelor
  • spuneti ce alte tool-uri ati folosit in proces
  • spuneti ca ati reusit sa scoateti manual un procent mare de linkuri
  • conteaza foarte mult ca cererea sa fie scrisa corect in limba engleza (daca nu va pricepeti rugati un amic sa o corecteze)
  • este extrem de important ca in cerere sa treceti toate linkurile pe care le-ati scos manual
  • la final le puteti spune ca stiti ca e posibil sa fie si alte linkuri spam care fac trimitere catre site-ul vostru si ca ati facut tot posibilul sa le scoateti
  • daca ati folosit disavow file, mentionati si acest lucru in cerere pentru ca este foarte posibil ca el sa fie verificat
  • in final spuneti-le ca va veti concentra foarte mult pe useri, content si linkuri naturale de calitate
  • insistati foarte mult pe calitatea pe care o oferiti
  • daca aveti un brand puternic, un numar mare de fani pe mediile sociale, mentionati si acest lucru
  • nu uitati sa le multumiti ca au avut rabdarea sa verifice cererea voastra, chiar daca acesta este jobul lor

In continuare va vom arata print screen-uri din Google Analytics si din Google Webmaster Tools.

search queries wmt

organic search nov - iun

In perioada Octombrie 2013 – Iunie 2013 nu s-au construit linkuri spre site. Avand in vedere ca am scos foarte multe linkuri – linkuri care ajutau la ranking, traficul a inceput sa isi revina. Foarte important este ca, desi am scos acele linkuri, pozitiile pe cuvintele cheie si-au revenit. Pagina respectiva este optimizata pe 6 cuvinte si toate sunt pozitionate pe locurile 1 si 2 in Google Search.

Mai jos sunt raspunsuri la doua din cererile de reconsiderare. Daca nu sunt acceptate, veti primi si informatii cu exemple de linkuri spam.

cerere reconsiderare Feb 2014

raspuns cerere reconsiderare Mai 2014

Mai jos este mesajul prin care a fost ridicata penalizarea manuala si mesajele pentru site.

print screen mesaje WMT

Penalizarea a fost ridicata in data de 27.05.2014, la doar 6 zile dupa ce am facut ultima cerere de reconsiderare. Durata de raspuns din momentul in care trimiteti cererea si pana cand primiti un raspuns este de aproximativ 7-14 zile.

manual spam revoked