A.M. Cine este Joe Pulizzi?

J.P. Antreprenor, Speaker, Autor, Tata…pasionat de content marketing si de culoarea portocalie.

A.M. In anul 2014 Moz a condus un studiu despre industria online. In topul activitatilor de marketing, content marketingul s-a situat pe locul al doilea. De ce crezi ca a ajuns sa ocupe content marketingul aceasta pozitie?

J.P. Sunt atatea metode de a comunica cu clientii si cumparatorii in ziua de astazi iar acestia detin controlul. Daca nu distribuim continut care este valoros, relevant si interesant, vom fi ignorati (nu doar in ceea ce priveste produsele si serviciile). Asa simplu este. Content marketingul este marketing. Il folosim drept un business pentru a creste vanzarile, a reduce costurile sau pentru a ne face clientii mai fericiti si mai loiali. Acestea sunt singurele motive pentru care afacerile ar trebui sa o faca (pentru clientii externi).

A.M. In orice business avem nevoie de continut. Google vorbeste mult despre continut de calitate. Cum definesti calitatea unui continut? Ce anume face dintr-un continut unul cu adevarat valoros?

J.P. Continutul de calitate ar trebui sa schimbe sau sa pastreze comportamentul publicului nostru tinta. Asta inseamna ca, de cele mai multe ori, indeplineste o nevoie a clientului, este livrat in mod constant, are un anumit punct de vedere, probabil nu atinge subiectul “vanzari” si cauta sa fie cel mai bun (mai bun decat orice altceva poate gasi cititorul in alt loc). Cu alte cuvinte, de ce s-ar opri cineva la continutul tau daca exista atat de mult optiuni? Focuseaza-te pe atragerea de abonati la continutul tau pe oricare platforma ai folosi (email, YouTube, iTunes etc.).

A.M. Sunt multi specialisti pe internet, unii intitulati evanghelisti altii, autointitulati :).  Te consideri unul dintre ei?

J.P. Vreau doar sa fiu folositor. Simt si cred ca Institutul de Content Marketing ajuta companiile sa comunice intr-un mod eficient.

A.M. Care crezi ca este legatura intre SEO si Content Marketing? Cum poti aprecia continutul in Google Search?

J.P. Daca unul din scopurile tale este sa fii gasit in Google pe anumite cuvinte cheie, atunci continutul este extrem de important (nu tot continutul este online). Google favorizeaza continutul care este super valoros si distribuit in mod constant. De fiecare data cand Google face un update de algoritm, acesta ii ajuta pe content marketeri.

A.M. Cum reusesti sa creezi continut care este folositor, captivant si care aduce clienti noi?

J.P. Trebuie sa iti intelegi audienta mai bine decat oricine alticineva. Apoi dezvolta o misiune care sa deserveasca audienta prin continut mai bun decat al altora (asa cum ar trebui sa faca o companie de media).

A.M. Spatiul online este aglomerat pe toate nisele si majoritatea afacerilor creeaza continut. Cum poate o afacere online sa gaseasca idei pentru continut, care sa aduca beneficii businessului?

J.P. Care este povestea pe care vrei (trebuie) sa o spui? Targetezi o audienta bine definita si apoi servesti nevoile audientei in mod constant prin continut. La inceput seteaza-ti un plan, creeaza o strategie si apoi pune in plan strategia. Majoritatea businessurilor esueaza din cauza ca nu au o strategie si apoi pentru ca nu distribuie in mod constant.

A.M. Cum masori succesul Content Marketingului? Care sunt metricii importanti pentru o afacere?

J.P. In multe moduri, insa metoda mea favorita de masurare este intelegerea diferentei intre abonatii la continutul tau si cei care nu sunt abonati. Cu alte cuvinte, pentru aceia care au optat sa iti urmareasca continutul (printr-un newsletter, de exemplu), cumpara aceia mai mult, sunt clienti pe o perioada mai lunga de timp? Dureaza pana sa obtii aceste rezultate dar este cea mai buna metoda de a-i pastra.

A.M. Ce parere ai despre conceptul “inflatie de continut”? Suntem bombardati cu continut din toate partile (mail, social, cautari etc.)

J.P. Exista intotdeauna o nisa de continut valabila oricarui business. Avem intotdeauna o poveste unica pe care putem sa o spunem. Pentru a ne face remarcati trebui sa aducem continut extrem de relevant clientilor si cumparatorilor.

A.M. Daca creezi continut si il publici pe pagina de blog a companiei tale, atunci esti Content Marketer?

J.P. Depinde. Exista un plan in spatele acestuia? Exista o strategie scrisa? Stii cum sa o masori? Este continutul adresat unui public tinta? Incerci sa iti dezvolti propria audienta? Distribui in mod constant? Daca raspunsul la aceste intrebari este “da”, atunci da, esti content marketer.

A.M. In oricare canal de marketing exista multe provocari. Care sunt cele mai mari provocari in Content Marketing si cum putem sa le depasim?

J.P. Content marketingul este diferit si asta este cea mai mare provocare. Este nevoie de o schimbare culturala in organizatie. Este dificil sa convingi companii ca trebuie sa se opreasca din a vorbi atat de mult despre ele si ca nimeni nu este atat de interesat de ele in mod deosebit.

A.M. Cand vorbim de Content Marketing, multi oameni asociaza continutul cu text. Tinand cont de experienta ta, ce alte tipuri de continut ar trebui sa creeze o companie si cum poate ea sa amestece tipurile de continut pentru un impact pozitiv.

J.P. Text, audio, video…apoi avem online-ul, print-ul si in persoana. Ce gasim in companiile de success este ca ele se focuseaza pe un anumit tip de continut si pe o singura platforma pentru mai mult timp (peste un an) si apoi integreaza alte tipuri de continut si alte canale. Construieste-ti o audienta si apoi diversifica.

A.M. Cand incepi o campanie de content marketing, aceasta are si un sfarsit?

J.P. Content marketingul nu este o campanie. Desi este o strategie continua, scopul este de a nu opri crearea de continut niciodata. Este un maraton, nu un sprint.

A.M. Exista vreo strategie de succes despre cat de mult continut ar trebui sa creeze o companie?

J.P. Din pacate, nu. Am vazut content marketing sa mearga aproape in oricare caz. Trebuie sa iti gasesti povestea, ceea ce, uneori, reprezinta cea mai grea parte.

A.M. Daca ai putea sa pui o intrebare despre continut unei persoane de la Google, cine ar fi acea persoana si ce a-i intreba-o?

J.P. Nu m-as ingrijora in privinta Google. Ei sunt un business care vor face orice vor dori. Daca ne bazam pe ceea ce  Google face ca business, atunci avem deja o problema.