1) Venitul per vizitator

Venitul per vizitator (VPV) reprezinta media sumei castigate per fiecare vizitator.
Venitul per vizitator este un metric foarte important datorita faptului ca el ofera o privire de ansamblu asupra actiunilor care aduc rezultate pe fiecare site si modul in care astfel aduc bani.

2) Rata de conversie

Daca nu poti masura banii adusi de un website(de exemplu, daca este vorba de un website cu generare de lead-uri, unde nu se vinde nimic, rata de conversie este cel mai bun lucru pe care il poti masura.

Rata de conversie: definiție
Numărul mediu de conversii pentru fiecare clic pe anunț, afișat ca procentaj.

Ratele de conversie se calculează prin simpla împărțire a numărului de conversii la numărul total de clicuri pe anunțuri care pot fi asociate unei conversii în aceeași perioadă de timp. De exemplu, dacă ați fi înregistrat 50 de conversii din 1.000 de clicuri, rata de conversie ar fi 5%, întrucât 50 ÷ 1.000 = 5%.
Dacă urmăriți mai multe acțiuni de conversie sau dacă alegeți să contorizați „Toate” conversiile, rata de conversie poate depăși 100%, deoarece pentru fiecare clic pot fi numărate mai multe conversii.
Utilizați urmărirea conversiilor în cont pentru a măsura ratele de conversie și pentru a lua deciziile legate de publicitate în funcție de acestea.
sursa: Adwords Ajutor

3) Costul de Achizitie al unui Client

Atragerea de clienti necesita o investitie financiara. Cifra din buget pentru cat de mult vei plati pentru achizitia unui client este cunoscuta drept “Costul de Achizitie al unui Client”, cunoscut si drept “customer acquisition cost” (CAC).
Costul initial per client trebuie sa fie mai mic decat profitul facut odata ce vizitatorul este convertit in client. Scopul este acela de a scadea costurile si de a mari profiturile.

Un model echilibrat de afacere ar trebui sa arate asa:

De cele mai multe ori cele mai multe afaceri esueaza tocmai deoarece graficul de mai sus este exact invers. In cazul lor, costul de achizitie al unui client este mai mare decat venitul adus de acel client companiei pe toata perioada in care el este client.

4) Valoarea unui client
Pentru multi cel mai important metric este cel al valorii de viata a unui client (sau Customer Lifetime Value). Acesta reprezinta o predictie a profitului net adus de toata relatia viitoare cu clientul respectiv.
Este foarte important sa iti masori clientii si sa ii identifici pe cei cu o valorile cele mai mari. Pentru asta trebuie sa stabilesti cat de mult iti va aduce un client pe o perioada mai lunga de timp.

Recomandari Agile Media

Va asteptam sa ne urmariti pe Blogul Agile Media, pe pagina noastra de Facebook Agile Media, pe contul nostru de Twitter Agile Media si pe Pagina noastra de LinkedIn Agile Media pentru a primi noutati dar si sfaturi despre Marketing, SEO, Google Analytics, Google Adwords. Va stam la dispozitie cu servicii de:

Vrei SEO, PPC sau UX? [email protected]